SuiteCRM - wdrożenia, rozbudowa, integracje, szkolenia
SuiteCRM

SuiteCRM jest systemem CRM na licencji Open Source bazującym na SugarCRM. Został on wzbogacony o szereg nowych modułów i funkcjonalności, których brakowało w podstawowej wersji SugarCRM. Dzięki temu jest on znakomitą alternatywą dla komercyjnej wersji SugarCRM, a także Salesforce i Dynamics.

Wybór wdrożenia systemu SuiteCRM jest doskonałym rozwiązaniem w przypadku zapotrzebowania na elastyczny i nowoczesny system, który w ramach wdrożenia może być dowolnie dostosowany do profilu i potrzeb wdrażającego.

Funkcjonalności SuiteCRM

Szanse, Produkty, Oferty, Faktury, Umowy

Odnotowywanie szans sprzedażowych (okazje). Zarządzanie cyklem sprzedaży – tworzenie ofert na podstawie asortymentu, generowanie faktur w formacie PDF. Odnotowywanie umów dotyczących sprzedaży towarów i usług.

Poczta e-mail

Wbudowany klient pocztowy pozwalający na obsługę poczty bezpośrednio w CRM. Kampanie marketingowe – masowa wysyłka e-maili i obsługa informacji zwrotnych. Możliwość archiwizowania e-maili w CRM poprzez wtyczki z poziomu MS Outlook i Mozilla Thunderbird.

Uprawnienia i role użytkowników

Precyzyjne zarządzanie dostępem do danych na poziomie ról, zespołów i pojedynczych rekordów. Pełna kontrola nad tym, kto widzi i edytuje jakie informacje.

Obsługa serwisowa i portal klienta

Zgłaszanie i obsługa usterek oraz spraw serwisowych. Klienci samodzielnie zakładają zgłoszenia i śledzą ich status przez dedykowany portal.

Raporty, Wykresy

Zaawansowane zestawienia w formie graficznej i tabelarycznej pozwalające na prowadzenie analiz. Możliwość definiowania własnych raportów przy wykorzystaniu generatora raportów.

Baza wiedzy, Dokumenty

Możliwość przechowywania dokumentów w CRM pod kontrahentami, projektami, okazjami , itp. Wersjonowanie dokumentów. Tworzenie bazy wiedzy.

Kontrahenci,
Kontakty

Centralna baza firm i osób kontaktowych. Pełna historia współpracy, powiązane szanse sprzedaży, dokumenty i korespondencja w jednym miejscu.

Leady, Potencjalni odbiorcy

Rejestrowanie i kwalifikacja nowych kontaktów pozyskanych ze strony, kampanii czy targów. Automatyczna konwersja leada do kontaktu, kontrahenta i szansy sprzedaży

API, Integracje, Rozszerzenia

Otwarte REST API do integracji z systemami zewnętrznymi (ERP, sklepy internetowe, systemy księgowe). Możliwość tworzenia własnych modułów i rozszerzeń pod indywidualne procesy firmy.

Procesy – Workflow

Definiowanie procesów w CRM automatyzujących i wspomagających działania pracowników.

Projekty

Zarządzanie projektami i ich etapami. Śledzenie realizacji projektów na wykresie Gantta.

Kalendarz, Działania

Odnotowywanie w systemie spotkań, zadań, rozmów telefonicznych, notatek, e-maili w kontekście prowadzonych spraw, szans sprzedaży, projektów, itp.

Nasze dodatki do SuiteCRM

Integracja z Facebook

Integracja z Landing Page / Stroną WWW

Na bazie SuiteCRM budujemy także dedykowane systemy informatyczne.

Oferujemy:

Instalację i konfigurację systemu SuiteCRM (przygotowanie serwera, instalacja, konfiguracja, dostosowanie, import danych)
Szkolenie użytkowników i administratorów
Wsparcie powdrożeniowe i rozbudowę systemu

Aby Państwo mogli samodzielnie zapoznać się z funkcjonalnościami i możliwościami systemu SuiteCRM udostępniliśmy pełną wersję systemu (bez narzędzi administracyjnych).

Dostępna jest ona pod adresem: http://demo.specinfo.pl/suitecrm